Datenschutzerklärung der Shanti Travel SAS

Einleitung

Shanti Travel Asia Private Limited, eine Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister von Singapur unter der Nummer 201303873C mit Sitz in 11 COLLYER QUAY #06-03 The Arcade - 049317 SINGAPORE, ist ein französischer Reiseveranstalter und Reisebüro, das sich seit mehr als 19 Jahren auf die Gestaltung maßgeschneiderter Reisen in Asien spezialisiert hat und seine Dienstleistungen in allen Ländern der Europäischen Union seit dem 25. Mai 2018 anbietet.

Unser Hauptziel ist es, 100 % unserer Reisenden, Besucher und Kunden zufriedenzustellen. Das Vertrauen, das Sie in unsere Dienstleistungen setzen, ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Unternehmens. Daher verpflichtet sich Shanti Travel, die Vertraulichkeit und Sicherheit der persönlichen und finanziellen Informationen zu respektieren, die Sie uns zur Verfügung stellen. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, um sie sicher und vertraulich zu halten.

Unsere wichtigsten Ziele in Bezug auf den Datenschutz

Bei Shanti Travel verwenden wir Ihre Informationen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere wichtigste Verpflichtung besteht jedoch darin, diese Informationen zu schützen und sie entsprechend Ihren Wünschen zu verwenden. Unsere Hauptziele sind daher:

• Sicherheits- und Datenschutzstandards anzuwenden, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten,
• autorisierten Mitarbeitern Zugang zu Ihren Informationen zu gewähren, um Kommunikation, Verbesserung unserer Dienstleistungen und Unternehmensführung zu ermöglichen,
• Ihre Informationen mit Ihrer vorherigen Zustimmung an Dritte weiterzugeben, wenn Sie Ihr Interesse an bestimmten Dienstleistungen bestätigt haben (Hotels, Aktivitäten, Kreuzfahrten usw.),
• unseren Reisenden auf Anfrage Zugang zu ihren persönlichen Informationen zu ermöglichen.

Die Informationen, die wir sammeln und speichern

Shanti Travel sammelt allgemeine Informationen. Wenn Sie uns eine Anfrage senden, bitten wir Sie normalerweise um folgende persönliche Daten:

• Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Stadt und Wohnsitzland
• Informationen zu geplanten Reisen: Destinationen, die Sie interessieren, Anzahl der Reisenden, Budget, Reisedaten und / oder Reiseanforderungen und Präferenzen
• Weitere reiserelevante Informationen wie Passdaten, Reiseversicherungen, Kreditkartendaten oder Flugtickets

Wir sammeln außerdem IP-Adressen, um Statistiken wie die Anzahl der Besuche auf unseren Websites, die Absprungrate oder den Standort unserer Besucher zu erstellen. Diese Informationen ermöglichen es uns, unseren Kunden einen personalisierten Service anzubieten.

Wir sammeln jedoch niemals:

• sensible Informationen wie Religion, politische Ansichten, ethnische Herkunft oder Gesundheitsdaten, außer wenn die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen dies erfordern (z. B. Zugang für Personen mit Behinderung oder medizinische Hilfe im Notfall während Ihrer Reise),
• persönliche Daten von Kindern unter 18 Jahren, außer wenn wir die schriftliche Zustimmung der Eltern erhalten haben und / oder wenn die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen dies erfordern (z. B. Zugang für Kinder mit Behinderungen oder Allergien).

Wie wir Ihre Informationen sammeln und speichern

Wir sammeln Ihre Informationen auf folgende Weise:

• über Anfrageformulare auf unserer Website, schriftliche Formulare bei Veranstaltungen oder über unsere sozialen Netzwerke,
• über Online-Buchungssysteme auf den Websites unserer Partner, wenn Sie sich über ein Programm informieren oder ein maßgeschneidertes Angebot wünschen (siehe Abschnitt „Dritte“ für eine Liste der Partner),
• bei persönlichen Gesprächen auf Veranstaltungen oder bei individuellen Gesprächen mit unseren Reiseexperten per Telefon, Mobiltelefon oder über andere Messaging-Technologien,
• von Reiseorganisatoren, die zuvor die Zustimmung der Reisenden erhalten haben, ihre persönlichen Daten an Shanti Travel weiterzugeben, damit wir ihnen personalisierte Dienstleistungen anbieten können,
• über E-Mails, die von Reisenden und / oder Interessenten an unsere Kontaktadresse gesendet werden,
• über Online-Buchungs- und Feedback-Formulare.

Ihre Daten werden für die folgenden Zwecke gespeichert:

• Newsletter und kommerzielle Angebote: Ihre Daten werden gespeichert, solange Sie sich nicht abmelden. Sie können diese Einstellung jederzeit ändern und sich abmelden (siehe Abschnitt „Abmeldung von unseren Marketinglisten oder Zugang zu Ihren persönlichen Informationen“).
• Reiseanfrage und Durchführung der Reise: Ihre Informationen werden für die Dauer gespeichert, die für die Erstellung Ihres Angebots und die Durchführung Ihrer Reise erforderlich ist.
• Ohne Kontakt innerhalb von fünf Jahren: Wenn wir fünf Jahre lang keinen Kontakt von Ihnen erhalten, archivieren wir Ihre personenbezogenen Daten für weitere fünf Jahre, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir sammeln Ihre Informationen, um:

• Sie zu identifizieren, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und auf Ihre Anfrage zu reagieren,
• Sie über unsere Newsletter über neue Programme oder Sonderangebote zu informieren,
• unser Angebot täglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen,
• unsere Kommunikation zu personalisieren und unsere Produktstrategie entsprechend Ihren Eigenschaften oder Präferenzen zu verbessern,
• gesetzliche Anforderungen oder Anfragen von Behörden zu erfüllen,
• Ihre Buchung abzuschließen und unseren Partnern die notwendigen Informationen für Ihre Reise bereitzustellen.

Als Reiseagentur bieten wir Dienstleistungen im Namen anderer Anbieter an (Hotels, Transport, Kreuzfahrten, Versicherungen, Aktivitätsanbieter).

Dritte

Dritte sind Unternehmen, an die wir Ihre persönlichen Daten weitergeben oder von denen wir sie erhalten, zum Beispiel:

• andere rechtliche Einheiten oder Unternehmen der Shanti Travel Gruppe,
• Unternehmen, die Shanti Travel spezifische Dienstleistungen bereitstellen, wie:
• IT-Systeme, Software, E-Mail-Dienste oder digitale Anbieter,
• soziale Medien oder Kommunikationsagenturen,
• Reiseanbieter und / oder Reiseveranstalter,
• jedes Unternehmen, jede Organisation oder Person, die Sie gebeten hat, persönliche Daten bereitzustellen und der Sie die Erlaubnis gegeben haben, diese an Shanti Travel weiterzugeben (z. B. ein Gruppenkoordinator).

Cookie-Technologie

Die Cookie-Technologie dient dazu, Besuchern eine bessere Interaktion zwischen unseren Websites und ihren internetfähigen Geräten zu ermöglichen. Ein Cookie ist eine Datendatei, die von einer Website gesendet und vorübergehend auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert wird.

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, verwendet Shanti Travel Cookies, um Informationen zu sammeln und zu verwenden, damit wir Ihre Benutzerpräferenzen verfolgen und Ihnen relevante Produkte und Werbung anbieten können.

Sie können jederzeit die Einstellungen Ihres Internetbrowsers ändern, um Cookies zu akzeptieren oder zu löschen oder um benachrichtigt zu werden, wenn Cookies verwendet werden.

Sicherheit

Ihre persönlichen Informationen werden auf Servern mit eingeschränktem Zugriff gespeichert. Wir bemühen uns, die Sicherheit dieser Server sowie Ihrer persönlich identifizierbaren Informationen zu schützen.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir bitten alle Besucher, Gäste und Partner, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, da Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie hier veröffentlicht werden.

Seien Sie versichert, dass Informationen, die im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt wurden, nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet werden, falls sich diese Richtlinie in Zukunft ändern sollte.

Abmeldung von unseren Marketinglisten oder Zugriff auf Ihre persönlichen Daten

Wir werden Sie vermissen… aber wenn Sie unsere Benachrichtigungen nicht mehr erhalten möchten, respektieren wir Ihre Entscheidung.

Sie können sich von unserem Newsletter abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der letzten erhaltenen Newsletter-E-Mail verwenden oder uns unter contact@shantitravel.com kontaktieren. Wir entfernen Sie dann aus unserer Verteilerliste und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Sie können außerdem den Zugang zu Ihren persönlichen Daten anfordern und / oder deren Löschung beantragen, indem Sie eine E-Mail an dieselbe Adresse senden.

Datum der Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie von Shanti Travel

Im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses wurde die Datenschutzrichtlinie von Shanti Travel am 21. September 2018 auf der Website www.shantitravel.com aktualisiert.

Shanti Adventure Tours Pvt Ltd (Shanti Travel)
9/8, Suranimala Place, Colombo 6
Tel: +94 114 654 500
Email: contact@shantitravel.com