Datenschutzerklärung der Shanti Travel SAS

Einleitung

Shanti Travel Asia Private Limited, eine Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister von Singapur unter der Nummer 201303873C und mit Sitz in 11 COLLYER QUAY #06-03 The Arcade - 049317 SINGAPUR, ist ein französischer Reiseveranstalter und Reisebüro, spezialisiert auf die Konzeption maßgeschneiderter Reisen in Asien seit über 19 Jahren in allen Ländern der Europäischen Union ab dem 25. Mai 2018.

Unser Hauptziel ist es, 100% unserer Reisenden, Besucher und Kunden zufriedenzustellen, und das Vertrauen, das Sie in unsere Dienstleistungen setzen, stellt einen wesentlichen Vorteil für unser Unternehmen dar. Daher verpflichtet sich Shanti Travel, die Vertraulichkeit und Sicherheit der persönlichen und finanziellen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu respektieren. Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln und verwenden, um sie sicher und privat zu halten.

Unsere wichtigsten Ziele in Bezug auf die Datenschutzpolitik

Bei Shanti Travel verwenden wir Ihre Informationen, um Ihnen die bestmögliche Servicequalität zu bieten, aber unsere Hauptpflicht besteht darin, diese Informationen zu sichern und sie so zu verwenden, wie Sie es wünschen. Daher sind unsere Hauptziele die folgenden :

• Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards anzuwenden, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten,
• Ihren Informationen autorisierten Mitarbeitern Zugang zu geben, zu Zwecken der Kommunikation, der Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Führung unseres Unternehmens,
• Ihre Informationen mit Ihrer vorherigen Zustimmung an Dritte weiterzugeben und wenn Sie Ihr Interesse an spezifischen Dienstleistungen (Hotels, Aktivitäten, Kreuzfahrten…) bestätigt haben,
• Unseren Reisenden auf Anfrage Zugang zu ihren privaten Informationen zu ermöglichen.

Die Informationen, die wir sammeln und aufbewahren

Shanti Travel sammelt allgemeine Informationen. Wenn Sie uns eine Anfrage senden, bitten wir Sie in der Regel um die folgenden persönlichen Informationen :

• Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummern, Stadt, Wohnsitzland
• Informationen in Bezug auf geplante Reisen : Destinationen, die Sie interessieren, wie viele Personen mit Ihnen reisen sollen, Ihr Budget, die Daten Ihrer Reise und / oder Ihre Anforderungen und Präferenzen in Bezug auf Reisen.
• Weitere Informationen in Bezug auf die Reisenden wie Passdaten, Reiseversicherungen, die Details der Kreditkarte(n), Ihre Flugtickets. Wir sammeln ebenfalls IP-Adressen, um Statistiken wie die Anzahl der Besuche auf unseren Webseiten, die Absprungrate, die Lokalisierung unserer Besucher zu erhalten. Diese Art von Information ermöglicht es, unseren Kunden einen personalisierten Service anzubieten.

Wir sammeln jedoch niemals :

• Sensible Informationen wie Religion, Politik, Rasse oder Gesundheit, es sei denn, die Dienstleistungen, die Sie uns zu erbringen bitten, erfordern dies (zum Beispiel, Zugang für Personen mit Behinderung, Zugang zu einem medizinischen Zentrum im Notfall während Ihrer Reise…)
• Persönliche Informationen von Kindern unter achtzehn Jahren, es sei denn, wir erhalten die schriftliche Zustimmung der Eltern und / oder es sei denn, die Dienstleistungen, die Sie uns zu erbringen bitten, erfordern dies (zum Beispiel, Zugang für behinderte Kinder, Allergien…)

Wie sammeln und bewahren wir Ihre Informationen auf

Wir sammeln Ihre Informationen unter Verwendung der folgenden Methoden :

• Über Anfrageformulare auf unserer Website, schriftliche Formulare bei Veranstaltungen oder auf unseren sozialen Netzwerken,
• Über Online-Buchungsmotoren auf den Websites unserer Partner, wenn Sie sich über ein Programm informieren oder ein maßgeschneidertes Angebot erhalten möchten (Sie können sich auf den Abschnitt «Dritte» beziehen, der die Liste der Partner detailliert, von denen wir Ihre Informationen sammeln).
• Bei individuellen Gesprächen auf unseren Veranstaltungen oder bei personalisierten Gesprächen mit unseren Reiseexperten per Telefon, Mobiltelefon oder jeder anderen Messaging-Technologie,
• Von verantwortlichen Reiseorganisatoren, die im Voraus die Zustimmung der Reisenden erhalten haben, ihre persönlichen Informationen an Shanti Travel weiterzugeben, damit wir ihnen die personalisiertesten Dienstleistungen anbieten können,
• Aus E-Mails, die von unseren Reisenden und / oder Interessenten an unsere Kontaktadresse gesendet werden.
• Über Buchungs- und Feedbackformulare im Web.

Ihre Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die für die folgenden Zwecke erforderlich ist :

• Newsletter und kommerzielle Angebote : Ihre Daten werden aufbewahrt, solange Sie sich nicht abmelden. Sie können diese Einstellung jederzeit ändern und sich abmelden – siehe Absatz «Entfernung aus unseren Marketinglisten oder Zugang zu Ihren persönlichen Informationen»
• Angebotsanfrage für eine Reise, Durchführung der Reise : Ihre Informationen werden für die Dauer aufbewahrt, die für die Erstellung Ihres Angebots und die Durchführung Ihrer Reise erforderlich ist.
• Bei Ausbleiben eines Kontakts von Ihrer Seite für einen Zeitraum von fünf Jahren archivieren wir Ihre persönlichen Daten für weitere fünf Jahre vor ihrer endgültigen Löschung.

Wie verwenden wir Ihre Informationen

Wir sammeln Ihre Informationen, um :

• Sie zu identifizieren, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen zu antworten, wenn Sie eine Anfrage stellen,
• Sie zu informieren, indem wir Ihnen unseren Newsletter über unsere neuesten Programme oder Promotionen senden,
• Unser Angebot täglich an Ihre Bedürfnisse anpassen zu können,
• Unsere Kommunikation zu personalisieren und unsere Produktstrategie entsprechend Ihren Eigenschaften oder Präferenzen zu verbessern,
• Uns an das Gesetz oder jede rechtliche Behörde zu halten, die dies benötigt,
• Ihre Buchung abzuschließen und unseren Partnern die notwendigen Informationen für Ihre Reisen zur Verfügung zu stellen : als Reiseagentur erbringen wir Dienstleistungen im Namen anderer Anbieter (Hotels, Transporte, Kreuzfahrten, Versicherungen, Aktivitätsunternehmen)

Dritte

Dritte sind die Unternehmen, denen wir Ihre persönlichen Informationen offenlegen oder von denen wir sie sammeln, wie :

• Andere juristische Einheiten oder Gesellschaften der Shanti Travel Gruppe
• Unternehmen, die Shanti Travel spezifische Dienstleistungen erbringen, wie :
• Informationssysteme, IT, E-Mail-, digitale Anbieter,
• Soziale Medien oder Kommunikationsagenturen,
• Reiseanbieter und / oder Reiseveranstalter,
• Jedes Unternehmen, jede Organisation oder Person, die Sie möglicherweise gebeten hat, Ihre persönlichen Informationen bereitzustellen und der Sie das Recht gegeben haben, diese an Shanti Travel weiterzugeben (zum Beispiel, Ihr Gruppenkoordinator).

Cookie-Technologie

Ziel der Cookie-Technologie ist es, Besuchern eine bessere Interaktion zwischen unseren Websites und ihren internetfähigen Geräten zu ermöglichen : ein Cookie ist eine von einer Website gesendete Datei, die wir vorübergehend auf Ihrem Computer oder Gerät speichern, das Ihnen den Zugang zum Internet ermöglicht. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, verwendet Shanti Travel Cookies, um Informationen zu sammeln und zu verwenden, um Ihre Benutzerpräferenzen zu verfolgen und Ihnen relevante Produkte und Werbung vorzuschlagen. Sie können jederzeit die Einstellungen Ihres Internetbrowsers ändern, um Cookies zu akzeptieren / zu löschen oder benachrichtigt zu werden, wenn Cookies verwendet werden.

Sicherheit

Ihre persönlichen Informationen werden auf Servern mit eingeschränktem Zugang gespeichert. Wir bemühen uns, die Sicherheit dieser Server und Ihrer identifizierbaren persönlichen Informationen zu schützen.

Änderung der Politik

Wir laden alle unsere Besucher, Gäste und Partner ein, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, wo jede Änderung dieser Datenschutzpolitik später hinzugefügt wird. Seien Sie versichert, dass die im Rahmen dieser Datenschutzpolitik gesammelten Informationen nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet werden, falls die Datenschutzpolitik in Zukunft geändert werden sollte.

Entfernung aus unseren Marketinglisten oder Zugang zu Ihren persönlichen Informationen

Sie werden uns fehlen… aber wenn Sie unsere Benachrichtigungen nicht erhalten möchten, respektieren wir Ihre Wahl : Sie können sich über den letzten erhaltenen Newsletter abmelden oder uns unter contact@shantitravel.com kontaktieren. Wir werden Sie aus unserer Verteilerliste entfernen und Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail senden. Sie können den Zugang zu Ihren persönlichen Informationen anfordern und / oder deren Löschung beantragen, indem Sie eine E-Mail an dieselbe Adresse senden.

Datum der Änderung der Datenschutzpolitik Shanti Travel

Im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung wurde die Datenschutzpolitik Shanti Travel am 21 September 2018 auf der Website www.shantitravel.com.

Shanti Adventure Tours Pvt Ltd(Shanti Travel)
9/8, Suranimala Place, Colombo 6
Tel: :+94 114 654 500
Email: contact@shantitravel.com